Backpack

کلیه سفارش‌ها از ایتالیا پردازش و ارسال می‌شوند.

مدت زمان تقریبی تحویل سفارش‌ها بین ۱۰ تا ۱4 روز کاری است (به جز تعطیلات رسمی ایران و ایتالیا).

سفارش‌های مربوط به تهران پس از رسیدن به ایران به‌صورت مستقیم و سریع تحویل داده می‌شوند.

سفارش‌های مربوط به سایر شهرستان‌ها از طریق شرکت‌های معتبر حمل‌ونقل داخلی (پست یا تیپاکس) ارسال خواهند شد.

در صورت تمایل مشتری، امکان ارسال با پست هوایی نیز وجود دارد؛ در این حالت هزینه ارسال هوایی به‌طور کامل بر عهده مشتری خواهد بود.

کلیه مرسولات قبل از ارسال به‌دقت بررسی و بسته‌بندی می‌شوند تا در طول مسیر هیچ آسیبی به آن‌ها وارد نشود.

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری مرسوله برای مشتری ارسال خواهد شد تا امکان پیگیری وضعیت سفارش در هر مرحله وجود داشته باشد.

در صورت بروز هرگونه تأخیر غیرمنتظره (به دلیل شرایط گمرکی یا حمل‌ونقل بین‌المللی)، تیم پشتیبانی موضوع را به مشتری اطلاع خواهد داد.